Politique de confidentialité

Conforme RGPD · Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site reina.fr est :

• Carliez Investments EI
• 5 Grand-rue, 67330 Bouxwiller, France
• SIREN : 990 723 421
• Représentant légal : Romain Carliez
• Email : reina-sav@hotmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées directement par Stripe et PayPal — nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires
• Données de commande : historique des achats
• Données de navigation : cookies techniques uniquement (panier d'achat)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison
• Vous envoyer les emails de confirmation et de suivi de commande
• Gérer le service après-vente et répondre à vos demandes
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Si vous y avez consenti explicitement : vous envoyer des informations commerciales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente pour le traitement des commandes
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Votre consentement pour la newsletter
• L'intérêt légitime pour la prévention de la fraude

5. Destinataires des données

Vos données sont uniquement transmises à :

• Stripe et PayPal (prestataires de paiement)
• Le transporteur en charge de la livraison (uniquement l'adresse postale et nom/téléphone du destinataire)
• Notre fournisseur dans le cadre du dropshipping (uniquement les informations de livraison nécessaires)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : reina-sav@hotmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles : chiffrement HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreint, prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Cookie de panier : stocké localement (localStorage) pour conserver les articles ajoutés à votre panier pendant votre navigation
• Cookies de paiement : déposés par Stripe et PayPal lors du processus de paiement

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni d'outils d'analyse comportementale tiers nécessitant votre consentement.

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, PayPal, Netlify) sont basés aux États-Unis. Ils sont soumis à des engagements contractuels (Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne) garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

11. Modification

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données : reina-sav@hotmail.com